365 dni w roku, 24 godziny na dobę, przez pierwsze cztery lata od wydania motocykla obowiązuje Ducati Assistance Program*. Ochrona oferowana w Europie, USA i Kanadzie nie dotyczy tylko maszyny, ale także kierowcy i pasażera. W sytuacji awaryjnej, takiej jak wypadek, usterka, czy problemy zdrowotne można liczyć bogaty pakiet pomocy, w którego zakres wchodzą:
 

• Pomoc drogowa
• Usługi informacyjne
• Przewóz pasażerów po udzieleniu pomocy drogowej
• Powrót do miejsca zamieszkania lub kontynuacja podróży
• Odbiór naprawionego lub odnalezionego pojazdu
• Sprowadzenie pojazdu zza granicy
• Wyszukanie części zamiennych i ich wysyłka za granicę
• Koszty hotelowe
• Sprowadzenie pojazdu spoza obszaru drogi w razie wypadku
• Przedpłata kaucji za granicą

Po pomoc należy zgłosić się pod numerem +48 61 831 98 85 – zgłoszenia możliwe w języku angielskim i polskim. Przy zgłoszeniu należy podkreślić, że chodzi o motocykl Ducati oraz przygotować jego numer VIN. Operatorem w Polsce jest firma ARC Europe.

Zakres terytorialny: Andora, Austria, Belgia, Bułgaria, Cypr, Chorwacja, Dania, Estonia, Finlandia, Francja (razem z Korsyką), Niemcy, Gibraltar, Grecja, Irlandia, Islandia, Włochy (razem z Republiką San Marino i Watykanem), Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Księstwo Monako, Norwegia, Holandia, Polska, Portugalia, USA, Kanada, Wielka Brytania, Czechy, Rumunia, Serbia i Czarnogóra, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria razem z Liechtensteinem, Turcja (część europejska), Ukraina, Węgry.

Numery telefonów centrum operacyjnych do pobrania stąd.

*Dotyczy wszystkich nowych pojazdów zakupionych w oficjalnej, polskiej sieci dealerskiej po 10 stycznia 2022 roku.